ライブチャットは「出会い系サイト」とは違い、多くの運営会社サイトでは「異性とリアルで会う約束」をしたり「メールや無料通話アプリで連絡すること」は厳格に禁止しており、「出会い系サービス」ではない。なにかしら異性との出会いやコミュニケーションを求めて参加するユーザー(男性)が過半数ではあるが、暇つぶしや話し相手・相談相手を求めて参加するユーザーも少なくない。

また、ノンアダルトのライブチャットの場合は風俗業でもないため、必ずしも如何わしいサービスとは限らない。

ライブチャットは大きく分けてアダルト系とノンアダルト系の二種ですが、アダルトとノンアダルトが混在したミックスサイトもある。基本的には18歳未満の参加を認めていないサイトが多い。